محلي
يبدأ العمل بها من اليوم.. السورية للتجارة تطلق “استمارة المستهلك”
أطلقت المؤسسة السورية للتجارة، اليوم الأربعاء، خدمة “استمارة المستهلك” والتي تهتم بشكاوى الزبائن وملاحظاتهم وحلها وقامت بتعميمها إلى كافة فروعها بالمحافظات.
وأوضح مدير عام السورية للتجارة عمار محمد أن استمارة المستهلك تتضمن بيانات حول مصدر الشكوى ورقمها وتاريخ تقديمها والجهة المحددة في الشكوى وملخص الشكوى والجهة المخولة بالمعالجة وماهية المعالجة وتاريخ المعالجة.
وأشار إلى أن هذه الاستمارة جاءت في إطار مسعى المؤسسة لتقديم أفضل الخدمات للزبائن ومشاركتهم في آلية تطوير العمل والرقابة على صالات ومنافذ بيع المؤسسة وسيبدأ العمل بها ابتداء من اليوم.
الوطن اون لاين
